Ürün desteği
Ürün seçeneği, model, ölçü, katalog ve tedarik bilgileri için satış ve operasyon ekibimizle iletişim kurun.
İlgilendiğiniz ürünü ürün sayfasındaki bilgi talep düğmesiyle formunuza ekleyebilirsiniz.
Talebinizi iletinDestek
İhtiyacınızı doğru ekiple buluşturalım.
Ürün desteği, klinik destek ve cihaz teknik servisini farklı ihtiyaçlar olarak ele alıyor; taleplerinizi ilgili ekiplerle takip ediyoruz.
Klinik destek
Sağlık profesyonellerinin ürün ve uygulama süreçlerine ilişkin destek talepleri klinik destek ekibi tarafından takip edilir.
Kurumunuzu, ilgili ürünü ve destek ihtiyacınızı belirterek bize ulaşın.
Talebinizi iletinCihaz teknik servisi
Cihaz arızası, bakım veya teknik inceleme taleplerini cihaz marka ve model bilgisiyle iletin.
Servis kapsamı ve sonraki adımlar cihaz ve talebe göre değerlendirilir.
Talebinizi iletinKalite yaklaşımımız
Hizmetin her aşamasını takip ediyoruz.
Kaliteyi, ürünün yanı sıra hizmetin her aşamasında takip ettiğimiz bir sorumluluk olarak görüyoruz. Dijital altyapımız ve koordinasyon içinde çalışan ekiplerimizle hastane taleplerini izliyor, süreçlerdeki eksiklikleri gidermeyi ve müşteri memnuniyetini sürekli geliştirmeyi hedefliyoruz.
- 01Talebin kayıt altına alınması
- 02İlgili ekibe aktarılması
- 03Depo çıkışı ve teslimatın takibi
- 04Eksikliklerin görülmesi ve giderilmesi
- 05Geri bildirimlerle hizmetin geliştirilmesi